Envíos, Devoluciones y GARANTIAS

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ESPAÑA (Peninsula, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)

Coste de los envios para pedidos a cualquier zona = 9,5€ (IVA inc.)

Pedidos gratuitos a partir de 100€, pero solo para Península y Baleares (En Ceuta, Melilla y Canarias consultar pedidos gratuitos)

Debido a que Anacrusa Musical trabaja con mercancía de varios países y distribuidores, así como una gran cantidad de referencias, puede que no se disponga en Stock de algunos de los artículos en el momento de efectuar la compra, por lo que su pedido puede demorar entre 3-4 semanas. Si no desea esperar, rogamos confirme existencia telefónicamente en los teléfonos 91 601 79 21, o bien por correo electrónico en info@anacrusamusical.com

El cliente podrá devolver los productos adquiridos en Anacrusa Musical en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto, en el caso de recibir el material con algún defecto de fábrica o daños en el embalaje y transporte.

Las devoluciones deben remitirse A PORTES PAGADOS a la siguiente dirección: Anacrusa Musical S.L. Plaza de Juan Carlos I nº1 Centro Comercial GETAFE 3 (Alcampo) Local 36 (antiguo) 28905 Getafe (Madrid)

Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que nos envíe un correo electrónico a info@anacrusamusical.com o en el teléfono 91 601 79 21.

Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) son las siguientes:

• No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
• Por razones de higiene, no se admitirán devoluciones en instrumentos y accesorios de viento.
• Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc.) no se admitirán en devolución a no ser que sean defectuosos, en ese caso se devolvería por otro nuevo de idénticas características. Esto incluye productos Hardware que incluyan Drivers y/o programas para su instalación y funcionamiento.
• Daños en el transporte: Si en la recepción de la mercancía Ud. descubre que tiene daños de transporte notifíquelo inmediatamente al transportista y contacte con nosotros en info@anacrusamusical.com Cuando la devolución es del cliente a nosotros, el cliente es responsable de los daños que puedan producirse en el transporte